Меню

О том, как лебедь, рак и щука про*** весь рекламный бюджет

маркетинг воронка продаж

О том, что за лебедь, рак и щука и что это они такое нехорошее сделали с рекламным бюджетом, я расскажу в конце этой статьи, а пока что немного о продажах.

На сегодняшний день вся сеть пестрит рекламными объявлениями мастеров интернет-маркетинга, smm-специалистов и курсов по лидогенерации, которые обещают шквал заявок, нескончаемый поток лидов и абсолютное счастье, благодаря «продающим сайтам» и «продающим текстам» но мало кто рассказывает о том, что такое настоящая Продажа (с большой буквы «П»), как она происходит и кто её Вам будет делать долго и качественно.

Мой путь в продажах начался более 5 лет назад и за это время я составил для себя идеальную модель «воронки продаж», которой успешно пользуюсь и хочу поделиться с Вами:

Идиальна воронка продаж

Если ввести в поисковике браузера запрос «воронка продаж», то в основном мы увидим примерно такую картину:

Обычная воронка продаж

Практически все продажи заканчиваются на «покупке». Это не совсем корректная схема, так как продажа не заканчивается на приобретении клиентом товара или услуги. На этом этапе начинается самое интересное и сложное, из-за этого многие оставляют работу с клиентами и берутся за поиск новых лидов.

На самом же деле после качественной продажи товар/услугу всегда будут покупать снова, постоянные клиенты будут знакомиться с ассортиментом, увеличивать аппетит и рекомендовать знакомым. Но этого никто не сделает без рабочих механизмов повышения лояльности клиента к компании. Таких, как скидки и акции, полезные рассылки, улучшение сервиса и пользовательского опыта. Взаимовыгодные отношения между клиентом и компанией превыше всего (ведь ты как владелец бизнеса уже не будешь платить «цену привлечения клиента», который является постоянным, ну или же она будет крайне мала). Клиент отдает деньги и отклик (отзыв или обратную связь), а бизнес в обмен дает качественный товар/услугу и улучшает сервис. Только такие долгосрочные отношения смогут сформировать для предпринимателя стабильный доход. Используя только Яндекс.Директ, SEO, SMM и остальные способы привлечения трафика на сайт можно однажды исчерпать список потенциальных клиентов. Без активной работы с отказами и с существующими покупателями бизнес тратит деньги на рекламу и теряет лояльных клиентов после покупки. Теперь настало время вернуться к заголовку этой статьи.

Лебедь, рак и щука — это таргетологи, контекстологи и SMM-специалисты, а про*** (проели, прогуляли или как вам удобнее) рекламный бюджет они потому что все занимаются своим делом и скорее всего хорошо, но в большинстве организаций никто не проводит работу с уже лояльными клиентами.